<
  • Pakker leveres til hjemmeadresse eller GLS pakkeshop 3-5 hverdage
  • Produkter med specialmål leveres med Danske Fragtmænd 5-10 hverdage
Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra HOUSEZONE.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og HOUSEZONE
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra HOUSEZONE, er denne af vejledende art.
HOUSEZONE indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forældre eller værge. En aftale kan altid let annulleres af en forældre eller værge, hvis det skulle vise sig, at den er indgået af et barn eller en person under 18 år.

Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra HOUSEZONE

Generelle oplysninger
HOUSE ZONE
Hestehavevej 22, port 5-7
5856 Ryslinge
CVR: 31575133
info@housezone.dk

Levering
Leveringstidspunkt og transport: Levering af varer fra HOUSEZONE anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af pakker sker til GLS pakkeshop. Leveringstid 3 - 5 dage eller levering til adresse. Leveringstid 3 -5 dage.
Skydedøre, bordplader og andre varer produceret efter mål, leveres med Danske Fragtmænd. Leveringstid 5 - 10 arbejdsdage.
Du kan også afhente i butikken. Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt af HOUSEZONE overgår til dig som forbruger på leverigstidspunktet.

Fragtomkostninger
Fri fragt til pakkeshop, ved køb over kr. 500,- eksklusiv moms. Under kr. 500,- pålægges et fragtgebyr på kr. 49,-
Ved levering til dør er der pålagt et fragtgebyr på kr. 149,-
Pakkerne kan også hentes på adressen.

Betaling
Dankort, VISA, VISA/Dankort,VISA/elektron, mastercard dk, JCB, Maestro.
Vi tager ikke kortgebyr.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle priser i HOUSE ZONE er inkl. Moms.


Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra HOUSEZONE, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til HOUSEZONE.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, HOUSEZONE har stillet dig i udsigt.

Fortrydelsesret.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handeler hos os 14 dage. 
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@housezone eller benytte standart formularen som du finder  nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
BEMÆRK, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.

Returnering.
Når du har givet besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret.
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i original emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medfører værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig , herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform for standartleveringen som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, med mindre andet er aftalt.

Vi kan tilbagebeholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til.
HOUSE ZONE
Hestehavevej 22 port, 5-7
5856 Ryslinge
CVR: 31 57 51 33

Vi modtager kun pakker der sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at gives os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder du har reklamationsret 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten får varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine(rimelige) fragtomkostninger. varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få kvitteringen for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger.

Varen sendes til:

HOUSE ZONE
Hestehavevej 22 port, 5-7
5856 Ryslinge
CVR: 31 57 51 33

Vi modtager kun pakker der sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik.
Vi har brug forfølgende oplysninger, når du handler med os:
Navn, adresse, tlf. nr og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger,som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysninger registreres hos Peter Thuesen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande , der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på HOUSE ZONE.dk Peter Thuesen Aps

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis di beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at din persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@housezone.dk

Klagegang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail.
info@housezone.dk Hvis det ikke lykkes os af finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for klageløsning
Forbrug.dk
Toldbodgade 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU- kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   
Standardfortrydelsesformular